
Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Editeurs logiciels - Software
Ferté-Bernard, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Vous rejoindrez notre Service Clients - Pôle Collectivités et Administrations territoriales, dont la mission est d'accompagner au quotidien les collectivités dans l'utilisation de nos solutions. Dans le cadre des élections municipales de mars 2026, votre rôle sera essentiel : vous participerez à l'accompagnement des collectivités dans la mise en place (commandes et des certificats électroniques destinés aux élus, nécessaires pour signer l'ensemble des documents administratifs officiels (pièces comptables, budgets, délibérations, etc.). Vous serez en charge de: - Accompagner les clients dans le processus de commande d'un certificat (Création de compte et commande) - Guider les utilisateurs dans le processus d'installation du pilote du certificat électronique. - Assister les collectivités dans le processus d'export de la clé publique. - Accompagner les clients dans la modification des circuits de validation et de signature au sein de leurs outils. - Assister le client en apportant un conseil personnalisé et adapté à son contexte. - Répondre aux questions et assurer un suivi clair, professionnel et bienveillant. - Tenir à jour un état d'avancement quotidien des actions menées[...]









































